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Publicidade estimula progresso do transporte rodoviário de passageiros.
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A publicidade pode ser uma aliada ao progresso do setor de transporte de passageiros no Brasil. Por meio de uma boa comunicação com o cliente, os empresários podem destacar as vantagens competitivas do modal e fidelizá-los. Esse foi o ponto central das discussões do seminário nacional promovido pela Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (Abrati), realizado na sede da Confederação Nacional do Transporte (CNT) dia 5 de Outubro.
Para reunir progresso financeiro com a satisfação dos consumidores, um dos mais renomados publicitários brasileiros, Washington Olivetto, disse aos empresários do setor que eles precisam conhecer o perfil dos clientes, trabalhar em conjunto e evitar a competição interna. "A melhor maneira de ser reconhecido como empresa é ter o cliente como principal aliado. É isso o que uma boa comunicação faz", afirmou Olivetto.
Ele mostrou uma série de peças publicitárias em que a qualidade dos produtos oferecidos foi destaque. No caso das empresas de ônibus, por exemplo, comerciais veiculados nos Estados Unidos e na Europa mostram o conforto desse meio de transporte, considerado mais seguro, barato e acessível aos cidadãos, ao contrário do serviço oferecido pelos aeroportos.
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O jornalista da TV Globo e colunista da revista CNT Transporte Atual, Alexandre Garcia, lembrou que a implantação do Plano Real, há 17 anos, mudou a forma de administração das organizações. "Passamos a ter uma moeda estável, sem inflação. O processo produtivo, de comercialização, precisou ser refeito. É esse novo Brasil que permite às empresas de transporte pensar em marketing e comunicação", garantiu.
Segundo o presidente da Abrati, Renan Chieppe, é preciso que o setor empresarial tome um posicionamento e elabore um ponto de vista coletivo para buscar mais desenvolvimento. "Abrir mão de uma estratégia de comunicação concreta é um erro", disse. Ele sugeriu a criação de um grupo de trabalho para dar início às discussões sobre o assunto.
Para o presidente da Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos (NTU), Otávio Cunha, a publicidade é importante para divulgar os pontos fortes do setor. "O transporte rodoviário de passageiros presta um bom serviço. É preciso mostrar isso à população, de uma maneira profissional, e certamente teremos benefícios", frisou.
Além da publicidade para os passageiros, o presidente da Associação Nacional dos Fabricantes de Ônibus (Fabus), José Antônio Martins, acrescentou que é preciso mostrar uma imagem positiva para o governo. "Eles precisam conhecer o nosso tamanho, o número de empregos que geramos. Tem que saber o que representamos em termos de estratégia para o Brasil. Devemos nos unir para inovar", explicou.
Fonte: Rosalvo Júnior/Agência CNT de Notícias
Data: 13/10/2011
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